Contact center? Call center? Melyik kell nekem?
Mind a contact centerek, mind a call centerek már hosszú évek óta az értékesítés, üzleti kommunikáció megkerülhetetlen bástyái.
Elbirtoklás kisokos: a közös tulajdon elbirtoklása ügyintézői szempontból érdekel
Mind a contact centerek, mind a call centerek már hosszú évek óta az értékesítés, üzleti kommunikáció megkerülhetetlen bástyái.
A call center szolgáltatás iránti megnövekedett igények szükségessé teszik egy call center rendszer bevezetését, akár kisebb cégeknél is.
Konverzióról akkor beszélünk, amikor a webhely látogatója elvégzi a kívánt műveletet, például feliratkozik hírlevélre, megoszt egy bejegyzést a közösségi médiában, kitölt egy űrlapot vagy vásárol valamit. Az online kiskereskedők esetében a konverzió a termékeik fogyasztók számára történő eladását, míg a lead generáló webhelyek esetében a minősített érdeklődő generálását jelenti. A konverziót elvégző látogatók százalékos arányát konverziós aránynak nevezzük.
Az affiliate marketing – melynek során egy netes jelenléttel – bloggal, honlappal, saját márkával - rendelkező netes entitás hirdeti más vállalkozások termékeit, és az általa a cég vásárlói közé terelt felhasználók vásárlásai után jutalékot kap – megvalósulásának lépéseit és jó gyakorlatait nézzük meg a következőkben.
A SEO (keresőoptimalizálás) az az eszköz, amely beteljesíti minden webhely végső álmát, a Google keresőben való előkelő pozícióban történő megjelenést. Az előkelő pozíciók alatt természetesen az első oldalon megjelenő találatokat értjük, hisz valljuk be, az emberek túlnyomó többsége nem veszi a fáradságot arra, hogy megnézze a Google-keresés második oldalán megjelenő webhelyeket.